Privacybeleid

Welkom bij PlantPracht, uw betrouwbare online tuincentrum voor hoogwaardige tuinproducten zoals vorstbescherming, ongediertebestrijding en professionele tuingereedschappen. Bij PlantPracht, gevestigd op 440 Kloosstraat, Zoetermeer, NL 2712EM, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en welke rechten u heeft.

1. Doelgroep en gegevensverwerking

Onze diensten richten zich op zowel hobbytuinders als professionele tuinbouwers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Het verwerken van uw bestellingen van tuinproducten
• Het bieden van een veilige betalingsomgeving
• Het verbeteren van uw winkelervaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalinggegevens: Via beveiligde betaalplatforms (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Pagina’s bekeken, productinteracties
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Verwerking van bestellingen en leveringen
• Verzending van orderbevestigingen en facturen
• Klantenservice en ondersteuning
• Verbetering van onze producten en diensten
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieverwerking
• Verzendpartners voor orderlevering
• IT-serviceproviders voor websiteonderhoud
• Wettelijke autoriteiten wanneer vereist door wetgeving

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met:

• PCI DSS niveau 1-certificering voor betalingsverwerking
• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• AVG/GDPR-voorschriften voor gegevensbescherming

Gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen bewaard zolang nodig voor het oorspronkelijke doel of wettelijke vereisten.

6. Uw rechten

Volgens de AVG/GDPR heeft u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen direct marketing

Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit
• Prestatieanalyse
• Verbetering van gebruikerservaring

Wij gebruiken geen cookies voor gerichte advertenties. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of e-mail.

PlantPracht – waar veilig winkelen en passie voor tuinieren samenkomen!